Condiciones generales y procedimientos de compra:

La confirmación del pedido por parte del cliente implica la aceptación de la compra y de estas condiciones generales , que son las que regirán , en ausencia de condiciones particulares, la relación del cliente con la librería la Odisea.

El pedido se entenderá confirmada cuando el cliente la ejecute, siguiendo los pasos establecidos en la web y elija el sistema de pago, bien sea a través de tarjeta de crédito o al recoger el pedido a la librería.

LOS DATOS MERCANTILES DE LA LIBRERÍA SON LAS SIGUIENTES:

Nombre: L'ODISEA LLIBRES I MÚSICA, S.L.

Domicilio social: CALLE DE LA FONT, 26, BAJOS, 08720 VILAFRANCA DEL PENEDÈS

CIF: B60518727

La librería pone a disposición del usuario el teléfono +34 93 818 14 73 y la dirección de correo electrónico: llibreria@lodissea.com para poder resolver cualquier duda sobre estas condiciones.

Mediante la confirmación del pedido se entenderá la aceptación del contrato por parte del cliente y de la librería y que, aquel, declara expresamente que:

A).- Que tenéis capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.

B).- Que habéis leído estas condiciones generales y las aceptáis expresamente.



1.- Ámbito de aplicación.

Estas condiciones generales de compra regirán la relación comercial entre el cliente y la librería la Odisea que se formaliza por la ejecución de un pedido, la utilización de los servicios y la compra o solicitud de los productos que la librería, titular de la página web, ofrece a través de este espacio asignado al dominio: www.lodissea.com. Por lo cual, cualquier operación efectuada fuera de este espacio no vincula a las partes ni le son de aplicación estas condiciones.



2.- Aceptación y vigencia de las condiciones generales.

Estas condiciones generales podemos ser modificadas. Modificación que se hará saber a los usuarios a través de la misma página web. No obstante, la relación ya establecida, antes de la modificación, con los clientes serán válidas y le serán aplicables las condiciones generales que estaban vigentes en el momento de la confirmación de los pedidos, en ningún caso le serán de aplicación las modificaciones operadas con posterioridad. Por lo cual, el contrato se entenderá, por ambas partes, perfeccionado en el momento de la confirmación del pedido, todo según aquello previsto a la ley 34/2002.


3.- Descripción de los artículos.

En la página web se da, por parte de la librería la Odisea, la descripción más importante de los artículos. No obstante, el cliente puede solicitar más información sobre los mismos a la dirección electrónica: llibreria@lodissea.com, referida anteriormente. Las existencias de los artículos son limitadas y que figuren en la web no implica que estén de forma inmediata. En el supuesto de no disponer la librería del artículo solicitado, lo pedirá a la editorial o al distribuidor y, una vez confirmada por estos la disponibilidad, la librería lo notificará por correo electrónico o mensaje de texto al cliente a fin de enterarlo de la recepción del pedido, siendo, a partir de este momento, que la librería quedará autorizada a cobrar, por los medios referidos en estas condiciones, el pedido.


4.- Procedimiento de compra.

Para hacer las compras en la web de la librería la Odisea podéis daros de alta como cliente. Es completamente gratuito y vuestros datos se guardarán de forma segura según se explicita en el Aviso legal.

El procedimiento de compra establecido por la librería la Odisea a la web es el siguiente:

a.- Cesta de compra

A través del buscador existente a la web se pueden localizar los artículos deseados realizando una busca habitual por palabras. Una vez localizados los artículos se tiene que pulsar la opción: Añadir a la cesta, que aparece a la ficha de cada artículo. Podéis repetir esta operación tantas veces como artículos deseáis comprar. A medida que vayáis eligiendo los artículos que queréis adquirir, este se van añadiendo a la cesta de compra, desde donde se podrá consultar en todo momento el estado actual del pedido con concreción de precios y cantidades de cada artículo correspondiente. Desde este mismo estadio el cliente podrá hacer las modificaciones que considere a su pedido, añadiendo artículos, borrándolos, sumar unidades y borrándolas, etc. Una vez ha elegido el cliente todos los artículos que desea tiene que hacer clic a: Finalizar compra. Después el cliente tiene que escoger si quiere recoger el pedido a nuestra librería o si quiere que le enviemos a casa suya. En este caso, la librería la Odisea le enviará mediante agencia de transporte. El coste del envío le saldrá al cliente, según la tarifa elegida por él mismo, a la web sumado al importe de su pedido.

b.- Pago.

El pago se puede hacer de dos maneras:

1.. Mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago de la entidad bancaria CaixaBank, entidad encargada de validar el pago. Garantizando una total protección y confidencialidad de los datos, puesto que esta operación se realiza a través de servidor seguro Secure Sockets Layer (SSL).

2.. Directamente por parte del cliente a la librería en el momento de recoger su pedido en el supuesto de haber elegido esta opción.

Tanto en un caso como en el otro, el pago no se producirá por parte del cliente hasta que la librería la Odisea no haya confirmado por correo electrónico que el artículo comprado por el cliente está físicamente en la librería y a disposición del cliente, bien para enviarlo por agencia, bien porque lo pueda pasar a recoger, según haya sido la opción elegida por el cliente.


5.- Disponibilidad de los productos y confirmación del pedido.

La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios dependiente de la demanda de nuestros clientes y de las existencias de los proveedores y editoriales, por lo cual, cuando el cliente haga un pedido, recibirá una confirmación mediante correo electrónico enviado desde la librería donde se informará sobre la disponibilidad del artículo solicitado. En el supuesto de inexistencia del artículo a los proveedores y editoriales, como sea que no se ha producido por parte del cliente ningún pago a la librería, ambas partes pueden cejar en el pedido sin que esto represente ningún cuerpo para jefe de ellas.

Todos los precios indicados en la página web están vigentes hasta que se agoten las existencias. En el supuesto de variación de precios, para trazarse de una nueva edición o cualquier otro motivo, la librería lo notificará por correo electrónico al cliente podan este cejar en el pedido sin que esto le represente ningún coste económico.

En el supuesto de productos que no estén disponibles inmediatamente, la librería no confirmará su disponibilidad hasta que no haya consultado con sus proveedores y las editoriales y, únicamente, cuando tenga la conformidad física del artículo lo comunicará al cliente y estará habilitada para proceder al cobro del pedido.

En el supuesto de discrepancia entre el precio que le aparezca al cliente en la web en el momento de formalizar el pedido y el que le confirme la librería en el correo electrónico de confirmación de la disponibilidad del artículo, será válido el precio que le haya aparecido al cliente en el momento de formalizar el pedido, a excepción únicamente del supuesto referido anteriormente por el supuesto de modificación de precios por nuevas ediciones u otros motivos.

Los precios de los artículos están sujetos a modificaciones que el editor o distribuidor determine, hecho que será comunicado siempre previamente al cliente para que pueda confirmar o cejar en la compra sin ningún coste por el él. En el caso de envíos de artículos en países no pertenecientes en la Unión Europea, la librería la Odisea no asumirá los gastos correspondientes a impuestos o aranceles propios de cada país.


6.- Anulación de pedidos.

La librería la Odisea se reserva el derecho de anular los pedidos en el supuesto que el cliente no facilite los datos obligatorios que constan en el formulario de la web para permitir el envío del producto. Hecho que se pondrá por parte de la librería, previamente a la anulación, en conocimiento del cliente mediante correo electrónico enviado a la dirección electrónica facilitada por el cliente para que este, si le place, pueda completar o modificar sus datos.

Por su parte, el cliente, podrá anular un pedido encara no expedida, el que podrá hacer enviando a la librería la Odisea un correo electrónico especificando el número de pedido. Esta anulación no comportará ningún coste para el cliente.


7.- Condiciones de entrega.

Los pedidos se librarán al cliente según el que él haya elegido en el momento de realizar el pedido: Bien directamente, entrega en mi, si el cliente ha elegido recoger el producto en el domicilio social de la librería, o bien mediante envío a través de agencia de transporte de acuerdo con el precios y condiciones que le habrán sido especificados al cliente a la página web en el momento de realizar el pedido.


8.- Devoluciones de compras.

La librería la Odisea reconoce al cliente que dispone del derecho de desistimiento. Este derecho lo puede ejercer el cliente de acuerdo con las siguientes condiciones:

La librería la Odisea acepta todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días hábiles desde la recepción del artículo) siempre que el artículo se encuentre en buen estado. Una vez recibida el artículo, La librería la Odisea comprobará su estado antes de proceder al reintegro del importe. Si recibís un artículo en mal sido, lo podéis volver y la librería la Odisea os reembolsará el importe íntegro (precio del artículo y gastos de envío). La responsabilidad de La LIBRERÍA La ODISEA se limita a esta reposición. Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas a la dirección: llibreria@lodissea.com.



Formulario de Desistimiento



9.- Formas de pago

La librería la Odisea acepta como forma de pago para las compras efectuadas desde su web, de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente, la tarjeta de crédito, porque es la forma más cómoda y segura puesto que disponemos de un sistema de passarel•la de pago homologado según la normativa vigente. No obstante, como se ha especificado en estas condiciones de compra, el cliente siempre podrá pagar en efectivo o tarjeta de crédito directamente al establecimiento de la librería en el momento de recoger su pedido si ha sido esta formula de entrega que ha elegido en el momento de hacer la compra por la web.


10.- Protección de datos personales.

La información relativa al tratamiento de vuestros datos personales es la incluida a la política de privacidad vigente a la página web. La aceptación de estas condiciones generales implica también la aceptación de la política de privacidad. En todo caso, os informamos que vuestros datos formarán parte de un archivo automático propiedad de La librería la Odisea y que serán tratadas con el fin de gestionar la relación comercial establecida con vos.


11.- Propiedad intelectual.

Cualquier material, logo, gráfico, escritos o cualquier otro contenido incluido en el web de la librería la Odisea es propiedad de la librería la Odisea o de sus titulares respectivos. No se puede reproducir, distribuir, comunicar públicamente, utilizar para cualquier finalidad, transformar o realizar cualquier otra acción con los mencionados contenidos sin la correspondiente autorización del respectivo titular.


12.- Uso del servicio y responsabilidades.

La librería la Odisea no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad por daños y prejuicios causados por la no disponiblidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de datos. La librería la Odisea no se hace responsable del contenido de los enlaces a otros webs que no sean titularidad suya y que, por lo tanto, no pueda controlar.


13.- Nulidad de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia afectará solo aquella cláusula o parte de la cláusula, y se mantendrá el resto de las Condiciones Generales.


14.- Reclamación de pedidos.

Si no recibís el pedido una vez transcurrida el plazo de entrega acordada en la hora de realizar el pedido, poneos en contacto con nosotros vía corréis electrónico: llibreria@lodissea.com, y la librería la Odisea hará la reclamación a lo agencia de transporte, sin que esto represente ningún coste para el cliente.



Formulario de Reclamaciones o Quejas